SPEDIZIONE
I pacchi sono generalmente inviati entro 15 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere SDA - Crono.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Per gli ordini uguali o inferiori a 50,00€ i costi di spedizione fatturati sono di 4,90€. Il pagamento in contrassegno prevede un contributo spese aggiuntivo richiesto dal corriere di 2,50€. In caso di pagamento tramite carta di credito e bonifico bancario la spedizione della merce avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento. Eventuali ritardi non possono essere addotti come motivo per la recessione del contratto dal momento che i tempi di consegna indicati sul nostro sito sono indicativi. All'ordine verrà allegata la fattura comprensiva di codice fiscale (se inserito in fase di registrazione) e IVA.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
CONSEGNA
La merce ordinata sarà inviata utilizzando un adeguato imballo che riparerà la merce dagli urti e dagli sbalzi termici.
L’ ordine verrà recapitato tramite corriere SDA Crono. Al fine di consentire la corretta consegna, si può segnalare l’indisponibilità per il ritiro del pacco tramite l’apposito spazio presente nell’ordine.
Nel caso l'incaricato non dovesse trovare nessuno, verrà segnalato il passaggio e la giacenza della merce ordinata presso il punto di stoccaggio.
L'obbligo di consegna si intenderà adempiuto da parte di Old Wild West Shop rimettendo i prodotti al corriere.
RECLAMI, SOSTITUZIONI E RESI
Il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi per i quali farà fede il timbro postale (Decreto Legislativo 206/2005).
In caso di sostituzione o restituzione, il cliente avrà a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di consegna della merce ed è tenuto a darcene comunicazione con lettera all'indirizzo: TTK Srl - Via Arturo Malignani, 1 - 33037 Pasian di Prato (UD) o anche via e-mail a ttk@tennisteknology.com.
Le spedizioni di ritorno dovranno avere l’imballaggio originale intatto e adatto alla rivendita del prodotto ed essere inviate a TTK Srl - Via Arturo Malignani, 1 - 33037 Pasian di Prato (UD).
Attenzione: I prodotti non conformi alla rivendita non saranno sostituiti o rimborsati. Alcuni prodotti, detti personalizzati e/o ordinati appositamente per il cliente, non permettono di beneficiare del diritto di recesso (D.lgs 206/2005 art.55).
I resi dovranno essere correttamente affrancati, contenere una spiegazione scritta che giustifichi il rifiuto del prodotto e accompagnati da una copia della fattura. Il rimborso avverrà attraverso bonifico bancario, per cui vi preghiamo di comunicarci contestualmente i dati bancari (IBAN, BIC).
In caso di Rimborso per Restituzione Prodotto Integro, verrà emessa Nota di Credito dei prodotti restituiti e verranno rimborsati esclusivamente i prodotti acquistati, senza eventuali spese di spedizione utilizzate per l'invio e la restituzione.
Le spedizioni danneggiate non dovranno essere accettate e andranno segnalate tempestivamente alla ditta di trasporti e a TTK Store.
Le spese di spedizione del reso saranno interamente a carico dell’acquirente che potrà utilizzare qualsiasi mezzo di spedizione, eccetto i pacchi in contrassegno o in porto assegnato che verranno respinti. In caso di sostituzione la merce richiesta verrà spedita successivamente alla ricezione del reso e al pagamento delle spese per il nuovo invio (5,00€ tramite bonifico o Paypal).
Non risponderemo di eventuali danneggiamenti recati ai prodotti durante il trasporto per il ritorno degli stessi. Qualora ricevessimo articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederemo alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.
Per informazioni sull'indirizzo per le spedizioni di ritorno contattate il +39 0432 691 469 oppure inviate una mail a ttk@tennisteknology.com.